14&15 mai 2018 Pourquoi un client viendrait chez moi plutôt que chez mon concurrent ? Voilà une question essentielle à laquelle chaque entreprise touristique doit répondre pour pérenniser sa structure. Quels sont mes avantages concurrentiels ? Comment répondre aux attentes de mes clients ? Quels sont les leviers de développement économique pour ma structure ? Comment mettre en place une dynamique commerciale efficace ? Cet atelier vous permettra de faire le point sur votre activité, identifier les marges de progrès et prioriser vos actions pour développer votre chiffre d’affaires.

14&15 mai 2018 Pourquoi un client viendrait chez moi plutôt que chez mon concurrent ? Voilà une question essentielle à laquelle chaque entreprise touristique doit répondre pour pérenniser sa structure. Quels sont mes avantages concurrentiels ? Comment répondre aux attentes de mes clients ? Quels sont les leviers de développement économique pour ma structure ? Comment mettre en place une dynamique commerciale efficace ? Cet atelier vous permettra de faire le point sur votre activité, identifier les marges de progrès et prioriser vos actions pour développer votre chiffre d’affaires.

Connaître les clientèles touristiques qui fréquentent notre territoire est un enjeu stratégique majeur. Cela nous permet de disposer de données de cadrage représentatives pour mieux appréhender les profils de nos visiteurs, leurs habitudes de consommation, leurs parcours ainsi que leurs attentes et leurs dépenses. Ces connaissances fines sont essentielles pour guider et optimiser nos actions de développement et de promotion des acteurs touristiques. Dans cette dynamique, l’Agence de Développement Touristique Ariège Pyrénées s’est associée à l’Agence d’Attractivité et de Développement d’Occitanie (AD’OCC), aux côtés de 13 partenaires territoriaux (départements et la Métropole de Montpellier), afin de lancer une étude d’envergure régionale. Déployé entre mars 2025 et mars 2026, ce vaste dispositif d’enquête a été réalisé avec l’appui technique du cabinet d’études Ipsos BVA. Les offices de tourisme se sont associés dans cette démarche et ont renforcé le dispositif. Ils ont multiplié les actions et les points de diffusion du questionnaire sur leurs territoires respectifs afin d’obtenir suffisamment de réponses exploitables. Grâce à la mobilisation constante de notre Agence et de l’ensemble des acteurs touristiques, l'étude offre des résultats fiables et robustes, permettant une déclinaison fine à l’échelle de l’Ariège. Au total, plus de 3000 visiteurs ont été interrogés (47 041 à l’échelle régionale). Cette étude permet notamment de : Définir les profils des visiteurs et la typologie des séjours Analyser leurs comportements et leurs itinéraires tout au long de leur séjour Mesurer la satisfaction globale et les points d'amélioration Quantifier les dépenses et les retombées économiques sur le territoire Nous vous invitons à la présentation des principaux résultats de l’enquête clientèle Jeudi 3 décembre De 10h à 12h30 A l’auditorium des Forges de Pyrène (18 bis avenue de Paris 09330 Montgailhard) Afin de remercier chaleureusement l’ensemble des contributeurs à cette étude, cette restitution sera suivie d’un buffet déjeunatoire. Afin de patienter jusqu’à la restitution, quelques chiffres clés : 4.7 JOURS durée moyenne de séjour 53.30€ dépensés par jour et par touriste 97% des touristes satisfaits dont 60% très satisfaits 26% de primo visiteurs 85% ont l’intention de revenir Edwige

La semaine dernière, du 14 au 16 octobre, une action de communication inédite a été déployée par l’Agence de Développement Touristique et les offices de tourisme du département : La Grande Aventure. L’objectif : montrer qu’il existe mille façons de vivre l’Ariège ! Le concept : S’appuyer sur des influenceurs pour produire des récits vécus, des contenus spontanés, des émotions, des rencontres, des moments inattendus, une Ariège vivante et sincère… pas une campagne de communication carte postale. Pour cela l’idée a été de créer un accueil sous forme de jeu, inspiré de Pékin Express. Les enjeux : privilégier l’expérience vécue aux messages institutionnels pour toucher de nouvelles audiences, générer des contenus réutilisables, développer la visibilité de l’Ariège. Pendant deux jours, six influenceurs, réunis en trois binômes, partent à la découverte de l’Ariège à travers des itinéraires et des programmes différents, ponctués de rencontres, d’activités, de visites, de défis à relever, d’énigmes à déchiffrer. La consigne : vivre pleinement la destination, faire équipe puis rejoindre Foix pour un final inspiré des grandes courses d’aventure. Cette opération s’inscrit pleinement dans notre nouvelle stratégie de communication « Ariège Pyrénées, Libre d’aventures ». Transformer la promesse « Libre d’aventures » en une expérience concrète, que les influenceurs pourront ensuite transmettre à leurs communautés. À travers leurs regards, leurs émotions et les contenus qu’ils partageront, les influenceurs deviendront les témoins de cette aventure ariégeoise, avec une ambition : donner envie à d’autres de venir vivre, à leur tour, leur propre aventure en Ariège. Tout au long de la Grande Aventure, les créateurs de contenu ont pu se référer à un de leur pair, bien implanté sur le territoire ariégeois : le Guide du Rouxblard. Passionné de terroir, de gastronomie et de l'art de vivre ariègeois, Bastien Gaston a animé chaque étape clé de la Grande Aventure. L’aventure a pu être suivie en direct par les stories diffusées par les créateurs de contenus, les offices de tourisme et l’ADT, mais la communication attendue commence maintenant ! Chaque semaine deux influenceurs vont publier des réels, vidéos récapitulatives de l’expérience vécue en Ariège, pour donner envie à leurs communautés de découvrir l’Ariège. Le bilan de cette action sera fait au mois de décembre une fois tous les livrables réalisés : Diffusion des réels sur les réseaux sociaux Achat de contenus : photos, rushs vidéo, récits d’aventures pour le site ariegepyrenees.com En attendant ne manquez pas la diffusion des réels : Guillaume Payen, 73.7K followers sur Instagram : publication le 23 octobre Flo_explorer, 435K followers sur Instagram : publication le 26 octobre Frizouu, 97.5K followers sur Instagram : publication le 30 octobre Le Voyageur en France, 56.3K followers sur Instagram : publication le 02 novembre Itinera magica, 71.5K followers sur Instagram : publication le 06 novembre Les paresseux curieux, 55.1K followers sur Instagram : publication le 09 novembre Cette action de communication est aussi une aventure humaine portée par une dynamique collective ! Alors un grand merci à chacun d’entre vous : 👉 L’agence Bastille pour l’idée globale, 👉 La team ADT pour le pilotage, la logistique, les créa graphiques et déclinaisons de communication, 👉 Le Guide du Rouxblard pour son talent naturel d’animateur, 👉 Les offices de tourisme pour avoir concocté des programmes aux petits oignons, 👉 Les prestataires pour leur sens incomparable de l’accueil et pour l’animation des défis, 👉 Et bien sûr les influenceurs qui ont merveilleusement bien joué le jeu ! Nous avons tous ensemble participé à la réussite de l’événement 👏🏻 Véronique

Nous vous avons présenté au printemps l’évolution à venir dans la stratégie de communication, de l’agence de développement touristique et de la destination. Nous avons affiné avec nos partenaires (Département, offices de tourisme, PNR, agence d’attractivité, Savasem, Sesta et prestataires présents lors de l’assemblée générale) les codes graphiques qui composent la charte. Ces symboles, inspirés de l’art pariétal et des balisages de sentiers, dévoilent un langage, un état d’esprit. Nous avons travaillé ensemble à la création de symboles identitaires, représentatifs de l’Ariège. Ces formes peuvent évoquer un élément naturel, un ressenti, une énergie, un détail sculpté dans la pierre ou une empreinte laissée il y a longtemps. Elles n’ont pas le rôle d’un pictogramme. Elles ne sont pas là pour expliquer ou illustrer littéralement, mais pour composer un vocabulaire graphique cohérent, sensible et ouvert à l’interprétation. Elles apportent à l’identité une part d’aventure, de découverte et de mystère. Comme des signes à suivre, elles invitent chacun à entrer dans l’univers de l’Ariège Pyrénées. Merci à tous ceux qui ont contribué à cette collection de symboles ! Vous n’avez pas pu contribuer cette fois-ci ? Pas d’inquiétude, ils n’ont pas vocation à rester figés, mais à évoluer comme l’Ariège évolue. Nous vous solliciterons à nouveau le moment venu. Ces symboles vont à présent intégrer les campagnes de communications et les supports de communications de l’ADT. Véronique