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L’Agence de Développement Touristique viens d’éditer sa nouvelle brochure qui présente des programmes de sorties pour les scolaires et les centres de loisirs. Le contenu C’est 8 programmes (2 séjours et 6 excursions à la journée) qui ont été réalisés en collaboration avec les 6 offices de Tourisme de la destination. Une attente toute particulière a été portée pour que les sorties correspondent aux différents cycles d’apprentissage et répondent aux objectifs pédagogiques de cette cible. Nouveauté 2022 : 2 nouveaux programmes « L’école buissonnière » en Couserans Pyrénées et « Les bâtisseurs du moyen-âge » en Pyrénées Cathares ont été intégrés dans la brochure. Pour qui ? Cette brochure est diffusée aux écoles de la région et en nouveauté depuis cette année, aux centres de loisirs de la Haute-Garonne et de l’Ariège. Elle est envoyée par courrier, en juin aux responsables des groupes (directeurs, professeurs, responsables de centres de loisirs...) pour leur permettre de préparer leurs sorties en amont. Le fichier client est composé de plus de 1 260 adresses qualifiées. Diffusion En plus de la diffusion courrier, la brochure est disponible sur l’espace groupe du site internet de l’Agence de Développement Touristique. Chaque produit de la brochure sera également disponible dans la rubrique Offre Juniors du site internet. Cette rubrique pourra aussi être abondée en cours d’année par de nouveaux produits à destination de cette cible. Clémence

🚴Dans le cadre du projet européen « les montagnes ariègeoises une destination cyclo », l’Agence de Développement Touristique (ADT) a proposé aux acteurs touristiques ariégeois et aux élus du territoire de mieux connaitre le monde du vélo en se rendant sur LA destination vélo connue mondialement par les cyclistes : le mont Ventoux. Plusieurs objectifs dans ce voyage : - découvrir les enjeux et les bonnes pratiques d’une destination vélo de référence, - illustrer les domaines de compétences relatifs à la mise en tourisme d’un secteur cyclosportif et autres activités vélo, - dialoguer avec les acteurs locaux pour s’en inspirer. Ils ont répondu présents : Raymond Berdou, vice-président de l’ADT, conseiller départemental, porteurs de projets, technicienne de communautés de communes, équipe de la cyclosportive l’Ariègeoise, le PETR de l’Ariège, et l’équipe de l’ADT coordinatrice du voyage. Un programme particulièrement enrichissant : - Visite des installations d’hébergements ultras spécialisés dans l’accueil des cyclistes, là-bas tous les touristes à vélo sont attendus, en fonction de leur pratique : vélo de route, VTT, Gravel, vélo en mode loisirs…. - Présentation de la stratégie vélo du département et ADT du Vaucluse et des partenaires ; communauté d’agglomération du Mont Ventoux. - Intervention de Nicolas Garcera à l’origine de nombreuses compétitions sur ce sommet emblématique. - Montée au Ventoux pour une présentation des enjeux de mobilité, réhabilitation du sommet, parcours d’interprétation, réflexions en lien avec le cyclotourisme par le PNR… - Visite d’un Bike café, puis 40 km de vélo électrique dans les gorges de la Nesque avec un arrêt dans une nougaterie « Silvain » qui propose des barres de céréales pour cyclistes. Trois jours intenses à penser, dormir, vivre vélo pour revenir des idées plein la tête. Une belle expérience qui inspirera à coup sûr les acteurs locaux pour les mois à venir ! Vous auriez aimé venir et vous n’avez pas pu ? Robin Hurtado en stage à l’ADT pense à vous ! Voici la vidéo qu’il a réalisé, relatant ce voyage d’étude. Regardez bien les équipements, ils sont particulièrement surprenants 😍👇 Caroline Voyage d’étude réalisé dans le cadre du projet les montagnes Ariègeoises une destination cyclo.

L’Agence de Développement Touristique coordonne des reportages photos avec ses partenaires offices de tourisme, stations de ski, espaces nordiques... Le constat Nous avons une photothèque déjà bien fournie mais certaines activités, lieux, ambiances ont été identifiés comme manquant, ce qui est un frein lors de nos actions de promotion. D’autres sont vieillissantes et seront à renouveler. La méthode Chaque saison des thèmes seront identifiés et des reportages organisés pour petit à petit constituer une photothèque départementale répondant à nos besoins. Pour cela une consultation sera réalisée à chaque saison auprès de photographes. L’objectif Mutualiser nos commandes de photos et disposer de photos dont l’usage permettra de valoriser la destination autour d’une thématique au sens large et qui pourra donc être utilisé par tous les partenaires, quel que soit le territoire. La commande est donc en lien avec nos stratégies de communication et pour chaque reportage des cibles de clientèles et des ambiances seront définies à l’avance. Pour la saison été 2022 voici les reportages qui seront réalisés : - Voies vertes « Foix – St-Girons/Prat Bonrepaux » et « Mirepoix – Lavelanet » Cible famille - Stations de ski et espaces nordiques – montrer la « vie », la diversité des activités proposées en station l’été - Cible famille et jeunes adultes - Canoë et paddle - Cible famille et jeunes adultes - Offre "Groupes" - cible juniors, séniors, voitures anciennes, séminaires Les photographes retenus pour ces reportages sont Ivan Olivier et Charles Ripon. Il est donc possible que vous soyez sollicité en tant que prestataire pour participer à ces reportages dont l’objectif principal est de valoriser au mieux l’Ariège, donner envie de la découvrir et générer du trafic sur vos territoires ! Si vous souhaitez être figurant, n'hésitez pas à contacter Charles Ripon pour ses reportages photos : Exemple de reportages photos réalisés en 2021-2022 : Véronique

Le réseau composé des offices de tourisme et de l’agence de développement touristique signe un partenariat avec une société qui propose une solution de gestion de la donnée touristique, Apidae. En 2007 les offices de tourisme et l’ADT ont fait le choix d’un outil qui a été utilisé pendant 15 ans. Après une année de remise à plat des besoins, des attentes, des freins (techniques et organisationnels), des stratégies de territoire et de la stratégie du réseau Ariège, une nouvelle page s’ouvre sur le traitement de la donnée touristique. Un marché public a été réalisé et a été attribué à Apidae Tourisme SCIC SA, société collaborative d’intérêt collectif. Leur cœur de métier ? Faciliter la mise en relation entre tous les acteurs de l’écosystème touristique pour accroître l’économie locale. Ce que cela change pour vous partenaires et socio professionnels du tourisme - Une mise à jour de votre offre dans la base de données départementale facilitée - Une diffusion de votre information sur différents canaux fluidifiée - Une meilleure visibilité sur les sites et applications qui diffusent votre offre Ce que cela change pour nous, ADT et offices de tourisme - Un fonctionnement plus horizontal, plus participatif et collaboratif avec tous les acteurs concernés (prestataires privés et institutionnels) - Un outil facilitateur dans le partage et la diffusion de la donnée (ce qui reste primordial, donner le plus de visibilité à vos offres) - Une gestion de la donnée touristique optimisée (qualité, suivi, analyse, diffusion…) Calendrier L’année 2022 note une période de transition entre les deux outils, 6 mois de paramétrages, formations, migration de données, organisation, mise à jour des flux qui alimentent les outils liés à la base de données… seront nécessaires. Les équipes de l’ADT et des offices de tourisme mettent tout en œuvre pour vous proposer un écosystème efficace ! RDV au dernier trimestre 2022 pour les mises à jour de vos offres nouvelle version ! Article en lien avec ce sujet : Comment en tant que prestataire touristique je peux faciliter la diffusion de mon offre auprès des organismes de tourisme ? Véronique

L’Agence de Développement Touristique a publié son plan d’actions de communication le mois dernier, entrons à présent plus dans le détail des campagnes de communication digitale lancées dès ce mois-ci ! Objectif : Capitaliser dès maintenant sur les réservations estivales et les week-ends de mai-juin en travaillant l’image de l’Ariège et en générant du trafic. Différents visuels pour cette saison qui font référence à la randonnée, la nature, les festivités, les activités aquatiques, le cyclo… Lundi 9 mai - Campagne de publicité Facebook pendant 15 jours Lundi 16 mai - Campagne Display format interstitiel et habillage de home page (Cible Bordeaux +25km, Toulouse+40km, Montpellier+25km) pendant 1 mois - Campagne display sur spotify avec visuel LIBRE de associé à un spot publicitaire sonore aux sons très immersif pendant 1 mois Mi-juin - Campagne de publicité Facebook pendant 15 jours - Campagne emailings - Campagne d’achats de mots clés Adwords pendant 3 semaines Les posters seront disponibles dans votre office de tourisme à partir du 1er Juin ! Véronique

Les beaux jours reviennent et, avec eux, les reportages photos chez les adhérents du réseau Clévacances sont de retour pour la 2ème année consécutive ! Depuis longtemps, on sait qu’un consommateur réagit mieux à l’image qu’aux longs pavés de texte. Il est donc actuellement incontournable de disposer de photos de qualité pour valoriser son activité touristique ou son hébergement. Un partenariat avec un photographe local C’est pourquoi le réseau Clévacances Ariège a fait le choix d’aider ses adhérents, propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes, à disposer d’un reportage photo pour valoriser leurs biens pour l’ensemble de leurs actions de communication. C’est avec Valentin, jeune photographe installé à Foix de la société Pop and Corn, qu’un partenariat s’est noué en 2021. Ainsi, un reportage photo comprenant 10 à 15 photos est réalisé au prix préférentiel de 29€. Ce tarif exceptionnel est possible grâce à la prise en charge par le réseau Clévacances Ariège de 50 euros pour chaque shooting photo ainsi que les frais de déplacement du photographe. Une belle opportunité pour tous les propriétaires du réseau ! Une image vaut 1000 mots ! Avec l’avènement des médias sociaux, la photographie est devenue un moyen de communication à part entière. C’est un véritable vecteur d’émotion pour provoquer l’intérêt des internautes et susciter un acte d’achat. En effet, les usagers mémorisent 80 % de ce qu’ils voient contre seulement 20 % de ce qu’ils lisent, d’où l’intérêt d’acquérir de belles photos révélant toutes les qualités esthétiques de son hébergement. De belles photos doivent ensuite alimenter un site internet, une fiche Google My Business, des annonces en ligne, des publications sur les réseaux sociaux, etc. Les derniers shooting photo La semaine dernière ont repris les shooting photo au Jardin de Moulis (trois chambres d’hôtes à Moulis) et chez M. et Mme Grau (appartement à Foix). D’ores et déjà, plus de 20 propriétaires ont pu profiter du passage du photographe afin de pouvoir bénéficier de photos de qualité à intégrer sur leur site internet, annonces en ligne, sites d’avis, fiche Google My Business, publications sur les réseaux sociaux, etc. Gîtes, chambres d’hôtes Clévacances : il est encore temps de profiter de cette belle opération ! N’hésitez pas à me contacter au 05 61 02 30 88 ! Rachel

Le chemin des Bonshommes (GR®107), classé 3ème GR préféré des Français en 2022, est un sentier transfrontalier qui relie les villes de Foix à Berga en Espagne. Dans le cadre du projet européen POCTEFA « NATTUR » de nombreuses actions ont pu être réalisées : - des outils de communication : des reportages photos et vidéos, la brochure du sentier - l’accueil de bloggeurs tel qu’hello la Roux, - des encarts publicité dans le topo guide du sentier cathare, Trek magazine… - des articles publi-rédactionnels dans les magazines Outdoor Go, Chilowé - mais aussi l’animation des partenaires du sentier en proposant un échange entre les prestataires français et espagnols. En avril dernier, un groupe de 12 français s’est déplacé deux jours dans le Bergueda afin de rencontrer leurs homologues catalans. Le programme et les échanges furent très riches. Le groupe était composé d’hébergeurs, de loueur d’ânes et d’institutions : - les balcons de Sorgeat, - le gite de l’oustal de l’Anneta, - le relais montagnard ‘Orlu, - le gite de l’hospitalité, - le loueur d’ânes Escapane, - l’office de tourisme des Pyrénées Cathares, - l’ISTHIA, - le CDRP09 Les prestataires français ont pu faire connaissance et partager leurs expériences. Cet évènement a aussi permis de créer du lien de chaque côté de la frontière et de mieux connaitre le patrimoine naturel et historique catalan. Le premier jour était consacré à la découverte du sanctuaire de Quéralt, représentant l’arrivée ou le départ du sentier, s’en est suivi de la visite de la ville médiévale de Baga et de Gosol. Le lendemain, une partie du sentier a été faite en randonnée par l’ensemble du groupe qui a également pu rencontrer les acteurs du Parc naturel du Cadí-Moixeró. Enfin un temps a été dédié à la présentation de l’ensemble des actions réalisées des deux côtés de la frontière par l’Agence de Développement du Bergueda, le Conseil Départemental de l’Ariège et l’Agence de Développement Touristique de l’Ariège. Voici un film réalisé par Robin Hurtado en stage à l’ADT, permettant de retranscrire ces échanges fructueux. Un grand merci à lui. Et si vous voulez plus d’informations sur le sentier c’est ici 😊 Echanges organisés par l’Agence de Développement du Bergueda et l’Agence de Développement Touristique d’Ariège Pyrénées dans le cadre du projet européen POCTEFA NATTUR Caroline

L’Opération Google My Business continue avec des ateliers pratiques jusqu’au 30 Juin 2022. Rendez-vous dans votre office de tourisme pour booster votre visibilité sur le web et tout connaître de l’outil indispensable qu’est Google My Business ! Grâce à ces ateliers pratiques et à des référents spécialement formés, repartez avec des connaissances concrètes et des clés pour améliorer votre présence sur Google. Des ateliers pour vous : Les offices de tourisme ariégeois vous proposent deux types d’ateliers : 1 Vous n’avez pas de fiche ou vous ne l’avez pas revendiqué Atelier 1 : Je revendique ma fiche Développez vos compétences sur Google My Business, prenez la main sur vos horaires et informations pratiques pour offrir un premier niveau d'information à vos clients et être présent sur le web. Objectif : comprendre et s'améliorer sur Google My Business, repartir avec sa fiche Où : En visio Comment : en individuel avec votre référent Combien de temps : 1 heure 2 Vous avez déjà une fiche Google My Business et vous souhaitez la travailler Atelier 2 : J'optimise ma fiche Avoir une fiche Google My Business c’est vraiment bien mais avoir une fiche complétée, c’est encore mieux. Découvrez les innombrables possibilités offertes par Google My Business. Objectif : repartir avec sa fiche complétée et optimisée Où : dans votre office de tourisme Comment : en petit groupe, de 4 à 5 personnes Combien de temps : 2 heures dans votre Office de Tourisme Infos et Inscriptions : Choisissez votre office de tourisme et inscrivez vous aux ateliers de votre choix : - Couserans : https://bit.ly/38rAu4c - Portes d’Ariège : https://bit.ly/3Niyt91 - Pyrénées Ariégeoises : https://bit.ly/3MnRkj3 - Pyrénées Cathares : https://bit.ly/3Lmmw0D - Foix Ariège Pyrénées : https://bit.ly/3LfuQiQ - Arize-Lèze : https://bit.ly/3LlINvH Quelques chiffres clés : Si vous n’êtes pas encore convaincu, voici quelques chiffres clés : 46 % des recherches Google sont destinées à trouver des informations locales 86 % des internautes utilisent Google Maps pour chercher l’emplacement d’une entreprise : y être référencé s’impose donc comme une évidence Depuis leur smartphone, les consommateurs cherchent pour 54 % les horaires d’ouverture du point de vente, pour 50% l’adresse et pour 53 % l’itinéraire pour s’y rendre. Une fiche complète vous apportera 25% de référencement naturel en + ! En moyenne, les fiches Google My Business ne sont remplies qu’à 72% Juliette

“Opération Google My Business” est le nom du dispositif conçu par l’ensemble des Offices de tourisme de l’Ariège en partenariat avec l’Agence de Développement Touristique. Ce dispositif vise à accompagner tous les acteurs touristiques du département avant la saison touristique sur l’outil indispensable qu’est aujourd’hui Google My Business. Google My Business c’est quoi ? Une fiche Google My Business c’est un peu la carte de visite sur le web pour toute entreprise, peu importe le secteur d’activité. Concrètement, il s’agit d’un service de référencement destiné aux gestionnaires d’entreprise et exploité par Google. Chaque fiche comprend un grand nombre d’informations pratiques sur la structure concernée : coordonnées, descriptif, photos, liste des services et équipements, avis, etc. Il s’agit d’un outil gratuit, simple à prendre à main et à actualiser. Google My Business, pourquoi est-ce si incontournable ? Google My Business est tout simplement le MEILLEUR outil gratuit pour être vu sur le web ! Cette fonctionnalité est vitale pour : 1. Donner un 1er niveau d’informations fiables aux internautes 2. Apparaître en haut de la 1ère de recherche de Google quand est tapé le nom de votre structure 3. Etre repéré depuis Google Maps 4. Générer des ventes en direct 5. Guider vos clients jusqu’à votre établissement via Waze ou Google Maps Pour bénéficier de tous ces avantages et de bien d’autres encore, il est nécessaire de disposer d’une fiche Google My Business prise en main ET optimisée c’est-à-dire suffisamment bien complétée pour être efficace. Un dispositif exceptionnel à destination des acteurs touristiques Que vous soyez un hébergeur, un site touristique, un restaurant, un producteur, un artisan d’art, etc., l’opération “Opération Google My Business” est là pour vous accompagner concrètement pour booster votre visibilité sur le web en vue de la saison touristique. Du 19 mai au 30 juin, bénéficiez du programme “Opération Google My Business” décliné en deux étapes clés : Des ateliers en ligne gratuits par secteur d’activité les 19 et 20 mai prochain pour vous familiariser avec l’outil Google My Business Des ateliers pratiques pour un accompagnement personnalisé dans votre office de tourisme pour repartir avec votre fiche Google My Business revendiquée et optimisée. Ne ratez pas cette opportunité de maitriser votre fiche Google My Business et inscrivez-vous dès maintenant aux ateliers qui correspondent à vos besoins.

Rapprocher le vendeur et le consommateur, permettre à l’internaute de réserver en temps réel et au meilleur prix sa prestation touristique, tels sont les objectifs de la Place de marché et les enjeux de la commercialisation. Dans le cadre de son action en soutien aux professionnels du tourisme, nous vous relayons l’enquête du CRTL qui souhaite étudier l’opportunité de s’engager plus fortement dans le processus de commercialisation pour favoriser les réservations des prestations en ligne. Pour qui ? Hébergeurs et prestataires d’activités disposant ou non d’un système de réservation en ligne. Participation possible jusqu’au 21 mai Traitement des réponses de façon anonyme Clémence

L’Agence de Développement Touristique déploie pour le printemps un plan d’actions dont l’objectif est de proposer une réponse aux envies d’évasion, d’aventure qui animent les citadins. Profiter de paysages grandioses, vivre une expérience, se retrouver… Les cibles ? 20-60 ans, jeunes et familles, citadins. Les thématiques ? bien-être, nature, montagne en famille, patrimoine, cyclotourisme et trail. Les publicités dans les magazines 9 parutions dans : Pyrénées Magazine hors-série Occitanie, hors-série Balades et Randos, Trek Magazine hors-série Mini Treks, Outdoor Go, Vélo Magazine hors-série Guide du Tour et hors-série présentation des équipes, ELLE Magazine, Echappées Belles Occitanie, Le Routard Pyrénées. Les campagnes d'affichage Campagne d'affichage à Bordeaux, Toulouse, et une sélection de villes d’Occitanie. Du 10 au 16 mai : 132 bus de Toulouse Métropole seront habillés à l’arrière du véhicule d’un visuel de la collection « Ariège Pyrénées, Libres comme l’Air ». L’objectif est de promouvoir, auprès des citadins, la destination Ariège Pyrénées pour la déconnexion, la fraîcheur, les grands espaces, l’évasion… à 1 h de Toulouse. Du 2 au 8 mai : 12 écrans de la gare Matabiau et 38 écrans de gares Occitanie (Castres, Albi, cahors, gaillac, Montauban…) diffuseront un LIBRE de sur les panneaux digitaux. Du 25 avril au 1er mai : 59 écrans de la gare de Bordeaux diffuseront un LIBRE de sur le réseau de panneaux digitaux. Les campagnes digitales Campagnes display Habillage de home / interstitiels mobile / campagnes de publicité Facebook prévues sur le mois de mai. Objectifs : image et trafic. Campagnes d’achats de mots clés – Adwords Objectifs : trafic et visibilité des hébergements dans les requêtes de réservations. Partenariats avec des plateforme spécialisées Outdoor Active : newsletter, réseaux sociaux et article sur la thématique cyclo. Chilowé : article, fiche topo, newsletter et Facebook sur le chemin des Bonshommes. + Emailings et newsletters, accueils de blogueurs, jeux concours sur les thématiques trail, cyclo, famille… Véronique

Une démarche qualité pour quoi faire ? Dans le cadre de ses missions, le Relais Territorial/ADT accompagne les offices de tourisme du département dans l’obtention du label Qualité Tourisme. Créée en 2005 par l’Etat, la marque Qualité Tourisme permet d’améliorer la qualité de l'accueil et des services des offices de tourisme, ainsi que de fédérer les acteurs du secteur touristique. Véritable outil d’amélioration continue, l’OT qui s’engage dans la démarche met en place une politique stratégique visant aussi bien son organisation interne que la satisfaction des clients et de ses partenaires (collectivités, socioprofessionnels). L’office de tourisme des Pyrénées Ariègeoises et Foix Ariège Pyrénées ont obtenu ce label en 2021 pour une durée de cinq ans. Deux autres sont engagés dans la démarche : celui des Vallées de l’Arize et de la Lèze et du Couserans Pyrénées. Afin d’optimiser l’accueil et l’écoute client, le Relais Territorial, dans sa mission d’accompagnement, prévoit des rendez-vous personnalisés, à la carte avec les offices qui le souhaitent. Il a conçu, préparé et animé l’année dernière des ateliers intitulés : « Comment bien se préparer à la visite mystère » C’est dans ce cadre-là que l’équipe de l’office de tourisme du Couserans s’est donc retrouvée le jeudi 7 avril à Saint-Girons pour appréhender et comprendre le référentiel du label Qualité Tourisme. La visite mystère : kézako ? Le référentiel, établi par la Direction Générale des Entreprises, comporte plus de 180 critères. Il est contrôlé lors de 2 audits : un audit complet (basé sur du management, stratégie, organisation interne, etc.) un audit mystère (basé plus particulièrement sur des critères écoute client et accueil en face à face, téléphoniques, mails et réseaux sociaux) Alors que l’audit complet est réalisé au siège social de l’office de tourisme, l’audit mystère, lui, est une évaluation « surprise » sur plusieurs bureaux d’Informations touristiques. Des ateliers pour bien se préparer Afin de se préparer au mieux à l'obtention de ce label, 2 offices de tourisme (les OT des Pyrénées Ariégeoises et des Pyrénées Cathares) ont rejoint l’équipe du Couserans Pyrénées l’après-midi. Ils ont participé à des ateliers concrets, basés sur des cas pratiques, dans une ambiance conviviale (avec la participation des 2 référentes qualité Marie et Aurélia pour l’animation des ateliers). Atelier 1 : analyse des réponses de mail envoyés aux clients Atelier 2 : jeux de rôle avec scenarios – face à face Atelier 3 : appels téléphoniques dans d’autres offices de tourisme En résumé : une bonne journée de partage, où les conseillers en séjour ont pu mettre en pratique le conseil éclairé, personnalisé : une vraie valeur ajoutée pour les visiteurs du territoire ! Muriel