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Mardi 30 novembre 2021 10h – 12h00 Maison du Tourisme à Foix Intervenant : Caroline Bayard - ADT Ariège Pyrénées Gratuit : avec le code RDVPRO2021 LA FORMATION EN QUELQUES LIGNES Le vélo : un grand gagnant de la crise sanitaire ! Prise de conscience écologique, besoin de pratiquer une activité physique… quelque soient les raisons, le vélo a la côte. Vous vous intéressez au vélo et aimeriez pouvoir capter la clientèle cycliste dès la saison prochaine dans votre établissement ? Savoir comment en tirer parti au mieux ? Savoir comment mieux répondre à leurs attentes si spécifiques ? Autant d’éléments et de questions qui seront abordées lors de cette matinale... Muriel et Julie

Mardi 16 novembre 2021 10h – 11h30 Maison du Tourisme à Foix Intervenant : Alice Goutner (Alkemist Avocats) Gratuit : avec le code RDVPRO2021 LA FORMATION EN QUELQUES LIGNES Si certaines clientèles touristiques sont avides d’acheter des produits tout compris, il est impératif de savoir que la vente de forfait touristique est une activité réglementairement encadrée par le Code du tourisme. Les opérateurs souhaitant commercialiser des produits packagés doivent procéder à une démarche dite « d’immatriculation » auprès d’Atout France. A partir de quel moment peut-on parler de forfait touristique ? Quelles sont les conditions obligatoires à remplir pour pratiquer l’activité d’opérateurs de voyages et de séjour ? Pour tout savoir sur l’immatriculation avant de se lancer ! Muriel et Julie

LE CYCLE SUMMIT : C'ÉTAIT QUOI EXACTEMENT ? Cette année, le cycle Summit s’est déroulé à Toulouse ! Cet événement B2B réunissant plus de 50 Tour Operators spécialistes du vélo, a eu lieu pour la première fois en France grâce à l’action du Comité Régional du Tourisme Occitanie et au cluster vélo vallée Occitanie. Les Tour Opérateurs s’y sont réunis pour se rencontrer, réseauter, démarrer de nouvelles coopérations, échanger des idées et des produits vélo. SOIRÉE DU 24 OCTOBRE ET WORKSHOP LE 25 OCTOBRE L’Ariège était présente à la soirée régionale networking du 24 octobre au soir. L’ADT au côté de partenaires ariégeois, a présenté l’Ariège comme une destination des Pyrénées centrales où l’on peut venir faire du vélo en étant seul ou presque sur les routes, a « cycling paradise » en quelque sorte ([paradis du vélo]), autant pour les amateurs de vélo de route, VTT, gravel ou vélo loisirs. Le workshop du lundi 25 octobre a été une occasion inédite d’ancrer l’Ariège dans les esprits des Tour Operators venant de toute l’Europe et des USA. La plupart intéressés par du vélo loisirs et de la mobilité douce. Autant dire que le projet de Véloroute V81 du Piémont Pyrénéen qui reliera l’Atlantique à la Méditerranée (+ de 500 km d’itinéraires) en passant notamment par l’Ariège suscite de l’intérêt. Les Tour Operators vendant des séjours cyclosportifs ont, quant à eux, été séduits par les fiches cyclo recensant le best of des 12 circuits cyclosportifs sur lesquels leurs clients pourraient venir suivre les traces des plus grands cyclistes du Tour de France ! ÉDUCTOUR EN PYRÉNÉES CATHARES LES 27 ET 28 OCTOBRE Enfin, sous un soleil splendide, les 27 et 28 octobre, nous avons accueilli 9 Tour Operators de 7 nationalités différentes (Italie, Portugal, Lituanie, Allemagne, Norvège, Danemark et USA) pour un éductour entre Aude et Ariège, du Canal du Midi à Montségur. Deux demi-journées teintées des belles couleurs de l’automne passées à découvrir la cité médiévale de Mirepoix, le château de Montségur, la Voie Verte des Pyrénées Cathares entre Chalabre et Lavelanet, des hébergements touristiques, restaurants, etc. Une découverte de l’Ariège ponctuée de rencontres avec des professionnels du tourisme ariégeois enthousiastes qui ont fait tout leur possible pour leur donner envie de programmer l’Ariège. Les Tour Opérators ont apprécié et repartent avec des idées de circuits plein la tête ! Un grand merci à l’ensemble de nos partenaires pour leur implication et leur professionnalisme sur cette opération. Marijke

L'Ariège, l'Occitanie, les Pyrénées peuvent gagner ! EXCELLENTE ET GRANDE NOUVELLE ! Le chemin des Bonshommes GR®107 a été sélectionné pour participer au concours organisé par la Fédération Française de Randonnée à l’issue duquel un sentier parmi les 8 lauréats sera élu « GR® préféré des français 2022 ». Le chemin des Bonshommes est le seul candidat en Occitanie et dans les Pyrénées ! DÉROULEMENT DU JEU Le vote se fait du 28 octobre au 17 novembre. Et pssst, il est possible de voter TOUS LES JOURS ! Oui oui TOUS LES JOURS !!!! Le chemin des Bonshommes peut gagner, si, si ! 🗳️🏆 😍 Surtout si, vous, prestataires touristiques, êtes aussi les prescripteurs de cette opération auprès de vos proches, de vos clients. Chaque vote compte ! Comme dans la légende du petit colibri, si chacun fait sa part : l’Ariège, peut gagner ! UN KIT DE COMMUNICATION A VOTRE DISPOSITION Aussi, pour que vous puissiez relayer ce jeu, un kit de communication est mis à votre disposition dans l'espace PORTFOLIO avec notamment : + des signatures de mail + un décor photo pour votre profil Facebook + un fond d’écran pour smartphone… pour ne pas oublier de voter tous les jours 😉 Le GR®107 peut donc gagner ! 🔔 N’hésitez pas à en parler autour de vous, et n’oubliez pas … plus le GR® a de votes, plus il est susceptible de gagner ! 🔔 Toute l’équipe de l’ADT mobilisée Opération financée dans le cadre du projet POCETFA NATTUR

Mardi 9 novembre 2021 9h – 17h Maison du Tourisme à Foix Intervenant : Laurent Galaup, Vent d’Autant 25 € (repas compris) LA FORMATION EN QUELQUES LIGNES Exploitez tout le potentiel de votre smartphone pour : + Réaliser vos photos, vidéos sur le terrain + Retoucher vos images + Monter vos vidéos + Diffuser vos contenus et publications sur les réseaux sociaux POURQUOI S'INSCRIRE ? Parce que plus que jamais photos et vidéos sont des outils essentiels de la communication touristique Parce que les humains traitent les visuels 60 000 fois plus que le texte Parce qu’une photo de qualité = 63% de taux de clics supplémentaire PRE-REQUIS Disposer d’un smartphone récent équipé d’un appareil photo de qualité Disposer du chargeur, de la mémoire vive disponible afin d’installer les applications et stocker les images réalisées pendant la formation Avoir un accès internet sur son smartphone Muriel et Julie

Lundi 8 novembre 2021 9h – 17h Maison du Tourisme à Foix Intervenant : Jérôme Forget, Guest & Stratégy 25€ (repas compris) LA FORMATION EN QUELQUES LIGNES + Mettre en place une politique de fidélisation adaptée à votre structure + Reprendre la main sur vos réservations en direct POURQUOI S'INSCRIRE ? Parce que fidéliser coûte 5 à 10 fois moins cher que de conquérir. Parce que vous allez gagner du temps grâce aux outils « clé en main » qui vous seront fournis. Parce que la relation client incontournable en temps normal est devenue vitale en cette période si particulière où le besoin de confiance et de sécurisation des clients s’est renforcé. Parce que la saison prochaine se prépare dès maintenant ! ET VOUS ? Avez-vous mis en place des actions pour communiquer avec vos clients avant, pendant et après le séjour ? Muriel et Julie

La reprise de l’activité groupes est au rendez-vous pour ce 3ème trimestre de l’année 2021. Plusieurs groupes sont le fruit de séjours ou journées initialement programmés en 2020 et reprogrammés à plusieurs reprises en raison de la crise sanitaire de la Covid-19. LES GROUPES DE RETOUR EN ARIÈGE L’Ariège a reçu, par l’intermédiaire de l’Agence de Développement Touristique, plus de 600 personnes réparties sur une vingtaine de groupes, pour la plupart des associations et clubs, quelques agences de voyages et autocaristes partenaires. Le mois de septembre a été particulièrement prisé par plusieurs clubs de collectionneurs de voitures anciennes venus découvrir, pendant plusieurs jours, les beaux paysages de l’arrière-saison. La première semaine d’octobre, le CAC (Club des Anciens Coopérateurs) a enfin pu réaliser l’assemblée générale annuelle et 74 anciens dirigeants de Scops ont séjourné et découvert les sites majeurs de l’Ariège. LES ÉDITIONS GROUPES 2022 EN UN COUP D’ŒIL ! L'ARIÈGE A TOULOUSE, LYON ET BLAGNAC ! D’autres actions pour faire venir les groupes en Ariège sont engagées à l’automne : Participation au Cycle Summit - événement professionnel dédié au cyclotourisme - les 24 et 25 octobre 2021 à Toulouse suivi d’un accueil de 9 Tour Operators dans les Pyrénées cathares les 27 et 28 Octobre. Participation au Salon Epoqu’Auto à Lyon les 05, 06 et 07 novembre 2021, le salon international des autos et motos anciennes. Participation à un workshop régional co-organisé avec d’autres destinations départementales à l’occasion du Festival des Lanternes à Blagnac le 02 décembre 2021. Karine, Pascale et Marijke

L’accueil de la population locale est le critère n°1 qui influence LE PLUS l’expérience des visiteurs et donc leur satisfaction. C’est pour cette raison qu’il est important de connaître le degré de soutien des habitants à l’économie touristique. Un échantillon d’hommes et de femmes de + de 18 ans, résident en Ariège, reflétant les statistiques de l’INSEE 601 enquêtes par téléphone menées du 27 avril au 17 mai 2021 Possibilité de comparaison des résultats de l’Ariège par rapport à la norme France Bureau d’étude : TCI Research Découvrez les résultats de l’étude présentant le sentiment général des ariégeois à l’égard du tourisme, les perceptions détaillées de l’impact du tourisme ainsi que le profil des ambassadeurs du tourisme et des plus réfractaires. Julie et Edwige

Avec l’arrivée de l’automne, ceux sont aussi les RDV pros qui redémarrent. Et cette fois, finies les visios, place aux formateurs en chair et en os et aux échanges « en vrai ». Ah, ça va faire du bien de vous revoir 😊 La saison estivale laisse doucement la place à une période généralement plus calme côté réservations. Sans doute le bon moment pour développer sa curiosité , booster sa visibilité sur le web ou se projeter sur la saison à venir ! OCTOBRE Le storytelling pour dynamiser ma communication Mardi 12 octobre 2021 – 9h-17h - infos et inscription Je crée mes propres visuels avec Canva Jeudi 14 octobre 2021 – 9h30-12h30 - infos et inscription Echappée belle et douceurs en pays de Foix Jeudi 21 octobre 2021 – 9h-17h - infos et inscription NOVEMBRE Optimiser sa relation client face aux nouvelles exigences des voyageurs Lundi 8 novembre 2021 – 9h-17h – infos et inscription Photos et vidéos 100% avec un smartphone Mardi 9 novembre 2021 - 9h-17h - infos et inscription Vendre des produits tout compris : tout savoir sur l’immatriculation Mardi 16 novembre 2021– 10h-12h – infos et inscription La publicité à moindre coût sur Facebook et Instagram Mardi 23 novembre 2021 - 9h-17h - infos et inscription Tout savoir sur les clientèles cyclo Mardi 30 novembre 2021 – 10h-12h – infos et inscription DECEMBRE J’explore les outils gratuits du web Mardi 7 décembre 2021 - – 9h30-12h30 - infos et inscription Instagram, niveau 2 Mardi 14 décembre 2021 9h-17h - infos et inscription Comment faire évoluer mon activité pour les 5 prochaines années ? Jeudi 16 décembre 2021 - 9h-17h - infos et inscription N’hésitez pas à m’appeler si vous avez besoin d’un renseignement (au 05 61 02 30 87) ! Muriel

Festival international du film de voyage et d’aventure MONTPELLIER - du 20 au 26 septembre 2021 Les offices de tourisme Couserans Pyrénées et Pyrénées Ariégeoises ont conjointement représenté la destination Ariège à la 5ème édition du festival. Le festival propose en parallèle des séances de visionnage des films, un salon du voyage aventure, esplanade Charles de Gaulle (continuité de la place de la comédie), sur lequel nous allons depuis maintenant 4 ans. LE FESTIVAL EN QUELQUES MOTS... OBJECTIFS DE NOTRE PRÉSENCE Travailler la notoriété de la destination Ariège-Pyrénées Séduire la cible Montpelliéraine (familles, millénials, seniors actifs) Toucher un public déjà sensibilisé au voyage, à l’aventure, à l’itinérance Renforcer la compétitivité des itinéraires de randonnées transfrontaliers dans le cadre du projet NATTUR UN VÉRITABLE TEMPS D’ÉCHANGE AVEC LE VISITEUR L’ouverture du festival s’est faite le jeudi soir à 18h et a duré jusqu’au dimanche 16h. A noter que suite à des annonces orageuses, le village a dû fermer par prévention le samedi de 19h à 11h le lendemain (dimanche). Le festival est ouvert toute la journée, même en soirée jusqu’à 22h30, le public profite des foodtrucks et de l’ambiance des lieux, ce qui favorise des échanges intéressants et de qualité. Ce que nous apprécions sur cet événement est vraiment le temps d’échange avec les visiteurs, leurs demandes motivées par une envie de découvrir l’Ariège, les Pyrénées. Le volume est peut-être moins important que sur un salon ou une foire grand public, mais les échanges et les contacts sont bien plus ciblés. QUELQUES CHIFFRES CLÉS SUR L’ÉDITION 2021 Cette année, l'événement a accueilli 29 000+ personnes (136 000 visiteurs en 5 éditions). Nous étions implantés dans le village voyage aux côtés de 40 exposants (offices de tourisme, assureurs, mutuelles, agences de voyages...). QUELQUES CHIFFRES CLÉS POUR LE STAND ARIÈGE +400 personnes renseignées Top des demandes : la randonnée puis offres vélo et activités outdoor Profil de clientèle : couples de seniors et groupes de jeunes (25 ans) Cette année, l’ADT a coordonné et financé le stand mais n’a pu être présente sur l’événement, les offices de tourisme ont pris le relais et représenté conjointement toutes les Pyrénées ariégeoises, du Donezan au Couserans, merci à l’équipe Lisa, Gisou, Vincent et Vincent 😉 LE STAND ARIÈGE EN PHOTOS > Action réalisée dans le cadre du projet Européen POCTEFA NATTUR Véronique

Venez découvrir ce que les ariégeois pensent (vraiment) du développement touristique ! Le mardi 12 octobre, à Tarascon-sur-Ariège, aura lieu la restitution de l’étude sur la perception qu’ont les résidents à l’égard du tourisme. Cette enquête, menée au printemps dernier, nous donne de nombreux éléments pour savoir si les ariégeois jouent avec ou contre le tourisme. Et les résultats risquent d’en surprendre plus d’un-e ! L'ATTITUDE DES HABITANTS : LE PREMIER LEVIER DE SATISFACTION Le tourisme ne peut croître que s’il est accepté par les résidents. L’accueil des habitants est en effet le premier critère concourant à une expérience client favorable[1]. C’est cette réalité qui a amenée l’Agence de Développement Touristique à réaliser une enquête pour évaluer objectivement le sentiment des résidents ariégeois. Cette étude, confiée au bureau d’étude TCI Research, poursuivait une pluralité d'objectifs : Évaluer l’état d’esprit des ariégeois à l’égard du développement touristique. Disposer d’indicateurs pour identifier entre-autres : les impacts positifs et négatifs du tourisme sur l’économie locale, la qualité de vie, l’animation, la propreté ou encore les infrastructures pour ne citer qu'eux. Identifier les leviers d’inclusion des résidents : écouter ce que les habitants ont à dire pour mieux les intégrer dans la stratégie départementale de développement touristique. [1] Source : TCI/TRAVELSAT Competitive Index corrélation à la satisfaction globale SE COMPARER POUR MIEUX SE SITUER Obtenir des indicateurs sur le sentiment des résidents à l’égard du tourisme, c’est bien. Mais savoir comment ils se situent par rapport à ceux obtenus sur d’autres territoires, c’est mieux ! Cette étude nous permet de comparer nos propres résultats par rapport à une moyenne observée en France et sur des espaces similaires, à savoir les zones de montagne. En bref, pour chaque indicateur, nous pouvons savoir si nous nous situons dans la norme, au-dessus ou en-dessous. Bien pratique pour connaître les enjeux spécifiques à notre destination ! DES RÉSULTATS SPÉCIFIQUES A L'ESPACE MONTAGNE La zone montagne étant un espace plus fréquenté que le reste du département, l’Agence de Développement Touristique a souhaité savoir si cela avait une influence – et si oui laquelle - sur le sentiment des habitants à l’égard du tourisme. C’est pour cette raison que l’étude met également en avant les données spécifiques à la zone de montagne « Ouest » (Couserans) et la zone de montagne « Est » (une partie du Pays d’Olmes et des Pyrénées Ariégeoises). Pour connaître la réponse, venez assister à la restitution de cette étude qui aura lieu dans le cadre de l’Assemblée Générale de l’ADT le mardi 12 octobre de 9h30 à 12h au centre multimédia de Tarascon sur-Ariège (Pass sanitaire et masque obligatoires). Julie

Pour inciter les visiteurs à profiter des beaux week-ends d’automne et inciter les familles à réserver leurs vacances de Toussaint en Ariège, voici les actions programmées : Grand public ELLE Magazine – hebdomadaire - cible csp+ / femme / urbain / 29-49 ans - 2 doubles pages parues le 3 et le 10 septembre et 2 doubles pages à paraître le 8 sur la thématique Balades et Randos et le 15 octobre sur les sorties et visites en famille. MARIE-CLAIRE – mensuel – cible csp+ / femme / urbain / 29-49 ans - double page de publi-rédactionnel parue dans le mensuel de septembre Campagne digitale sur Facebook – thématique sorties famille / nature / gastronomie – 2 semaines au mois d’octobre – cible régionale Emailing vacances de Toussaint envoyé le 21 Septembre à l'ensemble des clients de la place de marché (soit 11 430 destinataires) sur le thème de l'arrière saison en Ariège, des activités à faire en automne, des propositions d'hébergements… Newsletter mensuelle envoyée aux abonnés - thématique septembre : vélo, cyclo, voies vertes. Envoyé le 14 Septembre 2021 à 3690 abonnés. Cible cyclo Emailing destiné aux clubs cyclo avec des propositions de week-ends pour leur programmation des sorties en club 2022. Evénement Cycle summit – rencontre internationale des agences et tours opérateurs spécialisés « vélo ». L’ADT participe à cette rencontre pour développer la présence de l’Ariège dans les programmations de ces agences. Cible outdoor Participation de l’ADT au festival What A Trip à Montpellier du 23 au 26 septembre, les offices de tourisme du Couserans et des Pyrénées Ariégeoises représenteront l’Ariège sur cet événement au contenu rando/vélo/itinérance. Cible groupes Participation au salon des collectionneurs de voiture, Epoqu’Auto, du 4 au 7 novembre à Lyon. Découvrez notre dossier de presse automne ici - Diffusé par l’Agence Air Pur dès fin août pour des retombées presse septembre et octobre. Véronique