QUALITE TOURISME SUD DE FRANCE
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Une reconnaissance régionale et nationale
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Ce label, ouvert aux professionnels du tourisme de la région Occitanie, est une démarche de progrès qui visent à proposer des prestations de qualité aux consommateurs. Qualité Tourisme Occitanie Sud de France est une déclinaison régionale du label national Qualité Tourisme. En s’engageant dans cette démarche, un établissement obtient une reconnaissance au niveau régional ET national !
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Intégrez cette démarche en 5 étapes seulement
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1.Je vérifie mon éligibilité
Je suis un professionnel du tourisme en région Occitanie et je réponds aux critères d’éligibilité demandés.
2.Je me prépare
J’assiste à un atelier de préparation, au cours duquel, accompagné par des experts, j’identifie la capacité de ma structure à répondre au cahier des charges du label.
3.Je dépose ma candidature
Quand je suis prêt je renseigne mon dossier de candidature en ligne et c’est parti !
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4.Je me fais auditer
Un diagnostic complet de mes prestations est réalisé par un client mystère et il me fournit un débriefing précis à la fin de sa visite.
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5.Je reçois mes résultats
Si j’obtiens un taux de conformité d’au moins 85%, mon dossier passe en commission pour obtenir le label pour une durée de 5 ans !
Découvrez les avantages
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Augmentez votre visibilité
Le site internet animé par le Comité Régional du Tourisme et de Loisirs met en avant les professionnels labellisés dans une rubrique dédiée.
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Bénéficiez d’un kit de communication offert pour vous lancer
Faites valoir votre appartenance au label avec un kit comprenant une plaque Qualité Tourisme Occitanie, des affiches, un livret de jeux pour les enfants, etc.
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Profitez d’un accès illimité à des ateliers de progression
Partager, apprendre, échanger au sein d’ateliers et de webinaires gratuits autour du e-tourisme, du marketing, du management, de l’écoute client et de la prospective.
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Accédez à des actions de promotion pour valoriser votre structure
Tous les ans, 100 reportages sont cofinancés par le label. Votre établissement pourra ainsi présenter son offre au travers des photos de qualité.
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Exploitez le diagnostic personnalisé à mi-parcours
Améliorez le suivi de votre écoute client et de votre e-réputation grâce aux conseils personnalisés d’un membre expert de l’équipe, gestionnaire du label.
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Crédits photos : Hervé Leclair – La maison des consuls - Camping eychecadous – Qualité Tourisme Occitanie Sud de France.
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4 questions/réponses pour tout savoir
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Combien ça coûte ?
L’adhésion au label coûte 150€ TTC pour 5 ans et comprend un accompagnement personnalisé et un audit externe.
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Combien de temps ça prend ?
Entre le démarrage de la démarche et l’obtention de la labellisation, il faut prévoir entre 3 à 5 mois.
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Qu’est-ce qu’un audit ?
Un auditeur professionnel vient dans votre établissement en client mystère et évalue vos points forts et vos pistes d’amélioration sur la base d’un référentiel qualité.
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Comment se lancer ?
Contacter un membre de l’équipe d’ADOCC qui vous prendra en charge : 04 99 64 29 29 – qualite.tourisme@agence-adocc.com
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En savoir plus : https://qualite-tourisme-occitanie.fr/
