Participez à la stratégie Gestion Relation Client du Comité Régional du Tourisme de l'Occitanie !

Faites gagner à vos partenaires un fabuleux Weekend en Occitanie... et contribuez en parallèle à la stratégie de Gestion de la Relation Client (GRC) organisée par le Comité Régional du Tourisme et de Loisirs de l'Occitanie en partenariat avec les Agences de Développement Touristique !



LA STRATÉGIE GRC PARTAGÉE : DE QUOI S'AGIT-IL ?


La stratégie GRC consiste à obtenir une meilleure connaissance de la clientèle (univers de consommation, nom, prénom...) afin d'adapter la communication et le contenu des propositions commerciales.


Elle est partagée à l'échelle de la Région Occitanie et des Départements volontaires. Son objectif : développer une vision commune pour optimiser et coordonner l'ensemble des actions dans une perspective de "faire plus et mieux ensemble". L'idée ici est de vendre l'Occitanie et en particulier l'Ariège pour faire venir de nouveaux visiteurs sur le territoire, augmenter le panier moyen et la satisfaction des visiteurs mais également accroître la fidélisation des touristes.


UN JEU CONCOURS EN TROIS TEMPS


Le jeu concours, organisé par le Comité Régional du Tourisme et de Loisirs de l'Occitanie, est la première action menée dans le cadre de la stratégie GRC. Le jeu s'intègre dans un plan d'actions réfléchi depuis plus d'un an et co-construit avec les ADT/CDT, dont l'ADT Ariège Pyrénées.


Cette action de collecte de données clients se déroule en trois étapes :

  • Étape 1 - Hiver 2021 : du 6 octobre 2021 au 4 décembre 2021

  • Étape 2 - Printemps 2022

  • Étape 3 - Été 2022

LE JEU CONCOURS HIVER 2021


Pour le jeu concours Hiver 2021, qui a lieu du 6 octobre 2021 au 4 décembre 2021, 8 séjours en Occitanie sont à gagner d'une valeur de 200 à 500€, dont un en Ariège (pour 2 adultes et 2 enfants, comprenant un baptême en chien de traineau au col du Chioula et deux nuits à Ax-les-Thermes).


Cette action contribue à avoir une meilleure compréhension des clientèles. Nous vous invitons donc à partager ce jeu concours sur vos réseaux sociaux en utilisant le kit de communication associé (accédez au kit de communication).


A noter :

On ne peut jouer qu'une fois !

Tirage au sort le 8 décembre 2021.

Lien vers le jeu : https://bit.ly/3Foo2wM



Emmanuelle

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