> Nouveauté 2023 : 2 ème session
 
Savez-vous que 75% des Français consultent des avis clients pour choisir son hébergement ou sa prochaine activité (source IFOP 2021) ?
 
Durant cet atelier, nous parlerons de réputation en ligne. Des astuces seront présentées pour collecter des avis mais aussi savoir y répondre (même ceux négatifs !). La finalité ? Transformer les avis clients en atout de vente. Vous commercialisez vos prestations sur plusieurs plateformes et vous disposez déjà de nombreux avis sur celles-ci ? Et si vous affichiez une note globale de votre structure sur votre site internet à partir des avis de ces plateformes ? 
 
Concrètement, l’Agence de Développement Touristique dispose du module « Fairguest » : un outil de diffusion et d’observation des avis et a décidé de vous le partager gratuitement ! Lors de cette journée, nous vous présenterons ce widget : un atelier pratique et concret. Les promesses à l’issue de cette journée :
- sur votre site internet en un coup d’œil apparaitra une note globale de votre structure. Un bon moyen pour générer plus de ventes en direct
- un tableau de bord personnalisé consultable en ligne pour suivre vos avis vous sera mis à votre disposition
 
Prérequis : 
Être un hôtel, camping, site de visites ou prestataire d’activités, réservable en ligne sur la Place de Marché départementale 
Avoir une e-réputation (fiche sur Tripadvisor, google, Booking…) avec 30 avis au minimum
Avoir un site internet et avoir accès au back office de celui-ci
Apporter un ordinateur lors de l’atelier